天师论坛单双中特:2018年度泰康在线微医保理赔大数据出炉,保险服务有“泰度”

来源: 时间:2019-01-21 13:33:41 我要分享:

近日,泰康在线发布了微医?!?a target="_blank" onmouseover="this.style.cssText='color:blue;text-decoration:underline;font-size: 100%;'" onmouseout="this.style.cssText='text-decoration:underline;font-size: 100%;'" style="text-decoration:underline;font-size: 100%;">重疾险、微医?!ぐ偻蛞搅葡樟娇钐谘段⒈F教餍遣返?018年度理赔大数据,数据涵盖了理赔、住院押金垫付等多个维度,在一定程度上反映了互联网特别缘分单双中特的理赔和增值服务现状,同时也侧面展现了特别缘分单双中特行业在回归保障、普惠用户方面的情况。

 

同一用户累计赔付28次,98.27%案件一日内理赔

微医保理赔大数据显示,在过去一年中,泰康在线微医保产品赔付金额合计达4623.74万元。其中,有10位用户累计赔付10次以上,同一用户累计赔付次数最高为28次。

如此高频的理赔,在微医?!ぐ偻蛞搅葡丈喜⒎歉隼?。泰康在线微医保产品保障范围全,覆盖高发的100种疾??;且不限社保、报销范围广,进口药、靶向药、自费药等药物,以及质子重离子、化放疗等先进治疗手段均可报销。用户王先生购买了微医?!ぐ偻蛞搅葡蘸?,被诊断为肺腺癌。医院开出的药物对王先生的治疗效果显著,但价格高达5万一盒。王先生先后发起了6次理赔,共计22万元,该药物费用也包含其中并予以报销。

此外,微医保理赔大数据显示,标准案件中,1个工作日内完成理赔案件占比98.27%。泰康在线在业内首次推出直赔、当日赔、三日赔多种极速理赔模式,用户可以根据自身需求选择不同的理赔方式,足不出户即可实现微信自助理赔,方便快捷。

 

单一用户住院押金垫付金额高达100万,创垫付金额之最

微医保理赔大数据显示,在过去的一年中,泰康在线共受理了215件住院押金垫付案例。其中,为单一用户最高垫付4次,单次最高垫付金额30万,单一用户实际垫付金额高达100万。

100万元的金额,创下了泰康在线微医保最高住院押金垫付纪录。2018年9月份,微医保用户倪先生突发意外烧伤事故,预计费用会达到100万元。在接到报案后,泰康在线不仅为患者安排了远程专家会诊,还在30天内先后为患者完成了4次共计100万元的垫付,从而使倪先生得到了及时有效的治疗。

泰康在线2017年11月在业内率先推出住院押金垫付服务,把特别缘分单双中特服务前置,对于符合条件的用户由特别缘分单双中特公司直接向医院支付住院押金,让用户不再为住院押金而困扰。自此,住院押金垫付服务也成为了行业标配。2018年,泰康在线住院押金垫付服务再升级,除了100种重大疾病外,因一般疾病(含疑似重大疾病尚未确诊)住院的用户同样可以申请,升级后的押金垫付服务帮助了更多用户解决了住院押金费用的问题。

此外,报告还显示了一些有意思的数据。比如,分性别来看,男性top1理赔疾病为支气管或肺恶性肿瘤,女性top1理赔疾病则为乳房恶性肿瘤。从不同年龄段的理赔疾病来看,对于17岁以下未成年用户,睡眠呼吸暂停在各种理赔疾病中排名第一,18岁-20岁青春期用户最常理赔的则是外踝骨折,21岁-40岁中青年最常见的是甲状腺恶性肿瘤,41-50岁经常受到乳房恶性肿瘤困扰,对于50岁以上用户,支气管或肺恶性肿瘤则更应值得关注。

 

敢创新勇开拓,泰康在线特别缘分单双中特服务有“泰度”

通过理赔大数据,我们发现泰康在线一年中产生了不少理赔、住院押金垫付事件,而背后支撑这些“棘手”的特别缘分单双中特服务顺利完成、同时又能保证良好用户体验的关键,则是泰康在线的科技赋能、独特的服务体系、以及集团优势资源的支撑。

一直以来,泰康在线注重创新,勇于开拓,在业内率先推出了诸多特别缘分单双中特服务。除了以上提到的押金垫付、多种极速赔付模式外,泰康在线还为用户提供快速就医、视频问诊、齿科等服务,每一种服务都希望在用户患病之时给予实际的帮助,在其患病之前提供更多的健康管理,以实现对疾病早发现、早治疗。

在过去一年,泰康在线智能客服机器人为108万用户提供咨询服务,视频问诊频次高达1500次,30000多用户通过泰康在线齿科服务洗了牙,2000个用户体验了泰康在线的体检服务。泰康在线的特别缘分单双中特服务,在让特别缘分单双中特更安心、更便捷、更实惠的同时,也让国民健康意识进一步提高。实现特别缘分单双中特普惠万千家庭的美好愿景,是特别缘分单双中特行业的目标,也是泰康在线的企业使命和“泰度”。


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